Управлять будущим: в Московском Политехе отметили Всероссийский день менеджера

Московский Политех стал площадкой для разговора о том, как меняется профессия руководителя рядом с искусственным интеллектом. К обсуждению в очном, онлайн- и видеоформате подключились представители «Яндекса», SILA Union, «УРАЛХИМа», НИУ ВШЭ, ресторанного холдинга Joi Team и эксперт из Дубая. Встречу 2 ноября, приуроченную ко Всероссийскому дню менеджера, организовали факультет экономики и управления и кафедра «Менеджмент», а открыла ее заведующая кафедрой Елена Аленина, обратившаяся к студентам, преподавателям и гостям с приветственным словом.

«Управление в эпоху искусственного интеллекта»

Главным событием дня стала панельная дискуссия, которую модерировала заведующая кафедрой «Менеджмент» Елена Аленина. В дискуссии прозвучали выступления девяти экспертов — от топ-менеджера крупнейшей технологической компании до основателя ресторанного бизнеса и исследователя образования из ОАЭ. Эксперты говорили о том, как меняется управление, что дает цифровая трансформация и как искусственный интеллект уже сегодня работает в бизнесе и образовании. Очные выступления чередовались с онлайн-подключениями и видеообращениями — дискуссия объединила спикеров из России и ОАЭ.

Главные идеи дня

ИИ помогает менеджеру, но не заменяет его. Евгений Михин («Яндекс») привел данные McKinsey: 80% респондентов говорят, что ИИ повысил их личную продуктивность. При этом цель, проверка результата и решение остаются за человеком. По его словам, готовность технологии не равна готовности команды, поэтому внедрение ИИ нужно проектировать как изменение работы всего коллектива: с понятным первым шагом, проводниками изменений и «ИИ-гигиеной».

«Менеджер отвечает за то, чтобы возможности ИИ превратились в полезную работу команды»

Быстрый плохой процесс — все еще плохой процесс. Полина Позмогова (SILA Union) напомнила: по данным BCG и Gartner, от 60 до 80% ИИ-проектов не достигают заявленного эффекта или остаются пилотами. По McKinsey, компании с низкой зрелостью процессов получают лишь 15–20% эффекта от ИИ, а зрелые — 70–80%. Формула успеха, по версии компании, — описанная корпоративная архитектура плюс комплексная оценка внедрения ИИ.

ИИ в «аналоговом» бизнесе

Анна Забродина («АВН Бизнес») рассказала, как генеративные модели работают в компании, которая доставляет деловую документацию пешими курьерами по Москве. ИИ разбирает заявки из мессенджеров, предлагает маршруты с учетом пропускных систем, готовит черновики документов и отвечает клиентам круглосуточно. Совет для малого бизнеса — не внедрять все сразу, а начать с одного процесса, который отнимает больше всего времени.

«ИИ предлагает, человек решает»

От помощника официанта до собственника ресторанной группы. Глеб Марач (Joi Team) представил проекты холдинга: 10 ресторанов TRUECOST (9 в Москве и 1 в Сингапуре), музыкальную гостиную «Родня», кофейню CODE Coffee и клуб «Квартира». В его команде ИИ уже автоматически собирает отчетность, готовит аналитические справки по запросу руководителя и предлагает гипотезы для развития ресторанов. Все бизнес-процессы собраны в собственном приложении restakt.

Лидерство и ответственное управление ИИ в университетах

Мохаммад Джаммаль (Британский университет в Дубае) рассказал, как вузы ОАЭ управляют изменениями, которые приносит ИИ. Руководители задают видение, обучают преподавателей и работают с сопротивлением изменениям. А правила использования ИИ в обучении и науке, защита данных студентов и академическая честность делают внедрение этичным и устойчивым.

«ИИ может изменить то, как работают университеты, но успех этих изменений определяет лидерство»

ИИ — инструмент, а не управляющий. Сергей Кадейкин («УРАЛХИМ») выделил три направления, где ИИ уже помогает менеджеру: автоматизация рутины, быстрый анализ данных и прогнозирование. Но ИИ не несет ответственности за решения, а прогноз — это вероятность, а не гарантия. Отдельно он предупредил о рисках утечки данных через публичные ИИ-сервисы и предложил более безопасное решение — частного ИИ-агента в корпоративном контуре.

«На ИИ надейся, а сам не плошай!»

Знания — главный апгрейд в эпоху ИИ. Магси Балоч Назир Заман (Московский Политех) показал, как менеджер из пользователя готового ПО превращается в создателя собственных инструментов. На кейсе «Ты — руководитель, у тебя 10 млн ₽» он разобрал выбор между тремя проектами, а живая демонстрация модели решений показала: меняются приоритеты — меняется и рекомендация. Главный вывод: ИИ пишет код, но смысл расчета определяет менеджер, а для этого нужны экономика, математика и системный анализ.

«ИИ снижает порог создания инструментов. Но повышает требовательность к фундаментальным знаниям»

Спикеры:

• Елена Аленина — заведующая кафедрой «Менеджмент» Московского Политеха, модератор дискуссии
• Полина Позмогова — менеджер отдела по работе с некоммерческими партнерами SILA Union, разработчика ПО для моделирования бизнес-процессов, корпоративной архитектуры и цифровой трансформации. Рассказала о сотрудничестве компании с вузами и совместных проектах; также залу показали видеоматериал SILA Union
• Мохаммад Джаммаль — доктор наук в области менеджмента в образовании и политики лидерства, Британский университет в Дубае (ОАЭ); подключился онлайн
• Глеб Марач — сооснователь ресторанного холдинга Joi Team
• Сергей Кадейкин — руководитель отдела управления качеством АО «ОХК «УРАЛХИМ»; подключился онлайн
• Анна Забродина — генеральный директор ООО «АВН Бизнес»
• Евгений Михин — Head of Portfolio Management бизнес-группы поисковых сервисов и искусственного интеллекта «Яндекса»
• Магси Балоч Назир Заман — начальник отдела по работе с иностранными обучающимися, преподаватель кафедры «Менеджмент» Московского Политеха
• Санан Салех оглы Гамидов — заместитель директора Высшей школы бизнеса, директор Центра учебной аналитики и управления качеством образования НИУ ВШЭ; выступил с видеообращением
• Артур Курмаев — обратился к участникам с видеообращением

Квиз и «Битва кейсов»

После дискуссии слово перешло к студентам. Доцент кафедры «Менеджмент» Э. Н. Вахабов провел квиз «Менеджмент и искусственный интеллект», а доцент С. В. Болотников — интеллектуальную игру «Битва кейсов». Участники проверили свои знания и попробовали себя в решении управленческих задач — тех самых, о которых только что говорили эксперты.

Встреча стала частью работы Московского Политеха по развитию сотрудничества с работодателями и популяризации управленческих дисциплин. Кафедра «Менеджмент» благодарит всех спикеров и участников и поздравляет коллег с Всероссийским днем менеджера.