Управление бизнес-процессами (Менеджмент)

Основные задачи:

- управление изменениями бизнес-процессов (сопровождение изменений БП при изменении операционной модели, регуляторных требований, создание паспортов бизнес-процессов;
ведение реестра ВНД и его актуализация;
- создание схем БП;
- определение зон ответственности (RACI);
- разработка контрольных инструментов и метрик;
- подготовка инструкций и порядков;
- оценка степени автоматизации БП, индекса цифровизации и уровня алгоритмизации принятия решений;
- разработка и поддержание актуальности бизнес-процессов и ВНД;
- участие в проверке наличия дублирования процессов в функциях, конфликтов интересов, избыточности или недостатка контролей, а также их автоматизации, в аудите операционной эффективности и в проектах по оптимизации бизнес-процессов.

Обязанности:

- разработка, развитие, актуализация системы бизнес- процессов и регламентов группы компаний;
- внедрение, развитие, актуализация процессной модели группы компаний в BPM;
- схематичное и текстовое описание бизнес-процессов;
- анализ процессной модели и текущих бизнес-процессов Компании, формирование предложений по их усовершенствованию, систематизации и автоматизации;
- реинжиниринг бизнес процессов. Знание методов оптимизации и аудита процессов;
- разработка нормативных документов в рамках проектов по оптимизации бизнес-процессов с применением инструментов повышения эффективности бизнес-процессов (KPI);
- формирование, контроль условий соблюдения процессов;
- оценка стоимости процессов. Расчет оптимальной численности персонала.

Основные задачи:

- регламентация бизнес процессов подразделений и разработка административных регламентов подразделений;
- описание бизнес-процессов как есть и как должно быть;
- усовершенствование и оптимизирование бизнес процессов;
- осуществление контроля внедрения изменений в бизнес процессы;
- определить и прописать показатели для определения качества работы бизнес-процессов;
- разработать сопутствующую документацию (регламенты, стандарты, инструкции, чек-листы, презентации и др.);
- помощь в разработке KPI процессов.

Основные задачи: